Zpracování osobních údajů

I. Základní ustanovení

Správcem osobních údajů podle čl. 4 odst. 7 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) je STAVEBNÍ FIRMA PLUS s.r.o., IČO: 26285363, se sídlem Měšťanská 3992/109, 695 01 Hodonín (dále jen „správce“).
Kontaktní osobou pro záležitosti ochrany osobních údajů je:

Jiří Vopava
e-mail: vopava@afgservisni.cz

Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě ve smyslu čl. 4 GDPR.
Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

II. Zdroje a kategorie zpracovávaných osobních údajů

Správce zpracovává osobní údaje, které mu subjekt údajů poskytl zejména prostřednictvím kontaktního nebo rezervačního formuláře, e-mailové či telefonické komunikace nebo v souvislosti s uzavřením a plněním smluvního vztahu.
Správce zpracovává zejména následující osobní údaje:
identifikační údaje (jméno a příjmení),
kontaktní údaje (telefon, e-mail, adresa),
údaje nezbytné pro vyřízení poptávky, rezervace nebo uzavření smlouvy,
další údaje, které subjekt údajů dobrovolně poskytne.

III. Zákonný důvod a účel zpracování osobních údajů

Zákonným důvodem zpracování osobních údajů je:
plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
splnění právních povinností správce podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR,
oprávněný zájem správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, zejména za účelem komunikace se zákazníky, ochrany práv správce a zasílání obchodních sdělení stávajícím zákazníkům,
souhlas subjektu údajů podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, pokud je vyžadován (například při přihlášení k odběru newsletteru).
Účelem zpracování osobních údajů je zejména:
vyřízení poptávky nebo rezervace,
uzavření a plnění smlouvy,
komunikace se zákazníky,
poskytování zákaznické podpory,
plnění zákonných povinností,
zasílání obchodních sdělení,
měření návštěvnosti webových stránek,
vyhodnocování marketingových kampaní,
zlepšování funkčnosti a obsahu webových stránek.
Správce neprovádí automatizované individuální rozhodování ani profilování podle čl. 22 GDPR.

IV. Doba uchovávání osobních údajů

Správce uchovává osobní údaje:
po dobu nezbytnou pro plnění smlouvy a následně po dobu 15 let za účelem ochrany práv a oprávněných zájmů správce,
po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy, pokud je zpracování založeno na zákonné povinnosti,
po dobu trvání souhlasu, nejdéle však 3 roky, pokud jsou údaje zpracovávány na základě souhlasu.
Po uplynutí příslušné doby uchovávání správce osobní údaje bezpečně vymaže nebo anonymizuje.

V. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být zpřístupněny zejména těmto kategoriím příjemců:
poskytovatelům účetních a daňových služeb,
poskytovatelům IT služeb,
poskytovatelům webhostingu,
poskytovatelům cloudových služeb,
marketingovým agenturám,
poskytovatelům e-mailingových služeb,
poskytovatelům analytických a reklamních nástrojů.
Správce využívá zejména služby těchto společností:
Microsoft (Microsoft 365),
Google (Google Analytics, Google Ads),
Meta Platforms (Facebook, Instagram, Meta Pixel),
Microsoft (Microsoft Clarity),
Ecomail.
V souvislosti s využíváním těchto služeb může docházet k předávání osobních údajů do třetích zemí, zejména do Spojených států amerických. Takové předávání probíhá vždy v souladu s požadavky GDPR a na základě odpovídajících právních záruk podle čl. 44 a násl. GDPR.
VI. Vaše práva

Za podmínek stanovených GDPR máte právo:

na přístup ke svým osobním údajům,
na opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů,
na výmaz osobních údajů,
na omezení zpracování,
vznést námitku proti zpracování,
na přenositelnost osobních údajů,
kdykoliv odvolat udělený souhlas se zpracováním osobních údajů.

Současně máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že při zpracování Vašich osobních údajů došlo k porušení GDPR.

VII. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijal vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů.
Tato opatření zahrnují zejména:
řízení přístupových oprávnění,
zabezpečení informačních systémů,
šifrovanou komunikaci,
pravidelné zálohování dat,
ochranu listinných dokumentů před neoprávněným přístupem,
pravidelné aktualizace používaných systémů.
K osobním údajům mají přístup pouze oprávněné osoby, které jsou vázány povinností mlčenlivosti.

VIII. Cookies

Webové stránky správce využívají soubory cookies za účelem zajištění správného fungování webových stránek, analýzy návštěvnosti a vyhodnocování marketingových kampaní.

K těmto účelům jsou využívány zejména služby:

Google Analytics,
Google Ads,
Meta Pixel,
Microsoft Clarity.

Analytické a marketingové cookies jsou ukládány pouze na základě souhlasu návštěvníka webových stránek prostřednictvím cookie lišty.

IX. Závěrečná ustanovení

Odesláním kontaktního nebo rezervačního formuláře potvrzujete, že jste byli seznámeni s těmito Zásadami zpracování osobních údajů.
Správce je oprávněn tyto zásady kdykoliv změnit. Aktuální znění bude vždy zveřejněno na internetových stránkách správce.

Tyto Zásady zpracování osobních údajů nabývají účinnosti dne 15. 7. 2026.